Importante: As políticas indicadas nesta página se aplicam apenas a reservas feitas diretamente com a Pariwana Hostels, seja pelo nosso site, na recepção, por telefone, por e-mail ou por outros canais diretos que não envolvam intermediários. Se você fez sua reserva por meio do Booking, Hostelworld ou qualquer outra plataforma externa, podem ser aplicadas as condições específicas informadas por esse canal no momento da reserva.

• A recepção funciona 24 horas por dia.
• O check-in começa a partir das 15h.
• O check-out é até às 11h.
• Se você chegar antes, pode deixar sua bagagem gratuitamente e esperar nas áreas comuns enquanto seu quarto fica pronto.
• Se houver uma mudança importante no seu horário de chegada, recomendamos que nos avise com antecedência.

• Você deve apresentar seu passaporte ou um documento de identidade válido no momento do check-in.
• Se você estiver viajando com outras pessoas, cada hóspede deve ter seu próprio documento.
• Recomendamos que você tenha seu documento em mãos ao chegar para agilizar o processo de check-in.

• A distribuição das camas em quartos compartilhados está sujeita à disponibilidade no momento do check-in.
• Se a sua reserva incluir mais de uma pessoa em quarto compartilhado, não podemos garantir que todo o grupo fique no mesmo quarto.
• Em reservas de grupo, também não podemos garantir que o quarto seja exclusivo para o grupo.
• De qualquer forma, nossa equipe fará o possível para acomodar o grupo da melhor maneira.

• Se você quiser estender sua estadia, deverá solicitá-lo na recepção com antecedência e estará sujeito à disponibilidade.
• Em algumas reservas, a Pariwana pode solicitar um depósito antecipado para garantir a reserva.
• Isso pode se aplicar a estadias longas, várias suítes privativas, grupos ou datas de alta demanda.
• Se for necessário pagamento antecipado, nossa equipe entrará em contato diretamente com você por canais oficiais.

A Pariwana nunca solicita códigos de verificação, confirmações duplas ou pagamentos por WhatsApp ou outros canais não oficiais. Se você receber uma mensagem suspeita, não responda e entre em contato conosco diretamente por nossos canais oficiais.

As políticas abaixo se aplicam apenas a reservas diretas feitas com a Pariwana Hostels, seja pelo nosso site, na recepção, por telefone, por e-mail ou por outros canais diretos sem intermediários.

Se você quiser solicitar uma alteração na sua reserva, deve escrever para o e-mail da unidade onde fez a reserva: lima@pariwanahostel.com para Lima ou cusco@pariwanahostel.com para Cusco.

1. Tarifa Padrão

Pagamento:
O pagamento é realizado no momento do check-in.

Alterações:
Você pode solicitar alterações na sua reserva até 72 horas antes da data de chegada, sujeitas à disponibilidade.

Cancelamentos:
Se você cancelar com pelo menos 72 horas de antecedência, não será cobrada nenhuma taxa. Se cancelar após esse prazo, será cobrado 100% do valor da primeira noite, incluindo os impostos locais aplicáveis.

No Show:
Se você não comparecer no dia do check-in, será cobrado 100% do valor da primeira noite, incluindo os impostos locais aplicáveis.

2. Tarifas Smart-Flex, Smart-Flex com café da manhã, Oferta Antecipada e reservas com códigos promocionais

Pagamento:
O pagamento é realizado no momento do check-in.

Alterações:
Você pode solicitar alterações na sua reserva até 72 horas antes da data de chegada, sujeitas à disponibilidade.

Cancelamentos:
Se você cancelar com pelo menos 72 horas de antecedência, não será cobrada nenhuma taxa. Se cancelar após esse prazo, será cobrado 100% do valor total da reserva, incluindo os impostos locais aplicáveis.

No Show:
Se você não comparecer no dia do check-in, será cobrado 100% do valor total da reserva, incluindo os impostos locais aplicáveis.

Se você quiser consultar todos os detalhes legais sobre nossas políticas de reserva, pagamentos, documentação, cancelamentos e outras condições, pode acessar nossos Termos e Condições.

Precisa de ajuda?

Se você tiver dúvidas sobre sua reserva, sua chegada ou sua estadia, pode entrar em contato conosco diretamente.