Importante: Las políticas indicadas en esta página aplican únicamente a reservas realizadas directamente con Pariwana Hostels, ya sea a través de nuestra web, en recepción, por teléfono, por correo electrónico o por otros canales directos que no impliquen un intermediario. Si hiciste tu reserva a través de Booking, Hostelworld u otra plataforma externa, pueden aplicar las condiciones específicas informadas por ese canal al momento de reservar.

• La recepción funciona las 24 horas.
• El check-in empieza desde las 3:00 pm.
• El check-out es hasta las 11:00 am.
• Si llegas antes, puedes dejar tus maletas sin costo y esperar en las áreas comunes mientras tu habitación queda lista.
• Si tienes un cambio importante en tu hora de llegada, te recomendamos avisarnos con anticipación.

• Debes presentar tu pasaporte o documento de identidad válido al momento del check-in.
• Si viajas con más personas, cada huésped debe contar con su propio documento.
• Te recomendamos tener tu documento listo al llegar para agilizar el registro.

• La asignación de camas en habitaciones compartidas está sujeta a disponibilidad al momento del check-in.
• Si tu reserva incluye más de una persona en habitación compartida, no podemos garantizar que todo el grupo quede en la misma habitación.
• En reservas grupales, tampoco podemos garantizar que la habitación sea exclusiva para el grupo.
• De todas maneras, nuestro equipo hará lo posible para ubicar al grupo de la mejor manera.

• Si deseas extender tu estadía, debes solicitarlo en recepción con anticipación y estará sujeto a disponibilidad.
• En algunas reservas, Pariwana puede solicitar un depósito anticipado para garantizar la reserva.
• Esto puede aplicar en estancias largas, varias habitaciones privadas, grupos o fechas de alta demanda.
• Si se requiere un pago anticipado, nuestro equipo te contactará directamente por canales oficiales.

Pariwana nunca solicita códigos de verificación, dobles confirmaciones ni pagos por WhatsApp u otros canales no oficiales. Si recibes un mensaje sospechoso, no respondas y contáctanos directamente por nuestros canales oficiales.

Las siguientes políticas aplican únicamente a reservas directas realizadas con Pariwana Hostels, ya sea a través de nuestra web, en recepción, por teléfono, por correo electrónico u otros canales directos sin intermediarios.

Si deseas solicitar una modificación en tu reserva, debes escribir al correo de la sede donde hiciste tu reserva: lima@pariwanahostel.com para Lima o cusco@pariwanahostel.com para Cusco.

1. Tarifa Estándar

Pago:
El pago se realiza al momento del check-in.

Modificaciones:
Puedes solicitar cambios en tu reserva hasta 72 horas antes de la fecha de llegada, sujetos a disponibilidad.

Cancelaciones:
Si cancelas con al menos 72 horas de anticipación, no se aplicará ningún cargo. Si cancelas fuera de ese plazo, se cobrará el 100% de la primera noche, incluidos los impuestos locales aplicables.

No Show:
Si no te presentas el día del check-in, se cobrará el 100% de la primera noche, incluidos los impuestos locales aplicables.

2. Tarifas Smart-Flex, Smart-Flex con desayuno, Oferta anticipada y reservas con códigos promocionales

Pago:
El pago se realiza al momento del check-in.

Modificaciones:
Puedes solicitar cambios en tu reserva hasta 72 horas antes de la fecha de llegada, sujetos a disponibilidad.

Cancelaciones:
Si cancelas con al menos 72 horas de anticipación, no se aplicará ningún cargo. Si cancelas fuera de ese plazo, se cobrará el 100% del total de la reserva, incluidos los impuestos locales aplicables.

No Show:
Si no te presentas el día del check-in, se cobrará el 100% del total de la reserva, incluidos los impuestos locales aplicables.

Si deseas revisar el detalle legal completo de nuestras políticas de reserva, pagos, documentación, cancelaciones y demás condiciones, puedes consultar nuestros Términos y Condiciones.

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